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知識問題|
宏碁所採取的知識管理
發問者：
呆呆小笨龍( 初學者 2 級)
發問時間：
2005-12-06 16:35:15
解決時間：
2005-12-09 16:17:14
解答贈點：
10 ( 共有 0 人贊助 )
回答：
1評論：0意見：0
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請問有關於宏碁公司所採取的知識管理 是什麼方式??
拜託 報告急著用...
找不到 所以來這邊問大家 謝謝!
最佳解答
發問者自選
回答者：
Peter Hare( 實習生 3 級 )
回答時間：
2005-12-09 09:09:51
[ 檢舉 ]
宏碁集團公司是世界第三大PC製造廠商，員工人數超過兩萬名。除了在中國臺灣之外，宏碁集團公司在馬來西亞、中國內地、墨西哥、等地設立了生產工廠，而且在荷蘭、美國、等地擁有運營與銷售中心。
像宏碁集團公司這樣的超大型企業，員工分佈於全球各地，各地員工的協同工作成為提高公司競爭力的必然要求。在當今產品推陳出新和知識更新的速度越來越快的時代，如何組織員工學習新知識和新技能、更新知識結構、已成為這家大型企業的重要經營活動，也是保持其發展動力和競爭力的重要手段。像宏碁集團公司這樣的大型企業是如何進行知識管理的呢？
我們以明碁電腦為例說明宏碁集團怎樣進行知識管理，即他們怎樣組織員工協同工作，怎樣做到企業的知識資產共用。
明碁電腦曾經是宏碁集團的一員，當時其員工也分佈於全球，各地員工對工作的協同與知識的共用需求十分強烈。企業內部各種有用的資訊是員工在日常的工作中所需要的，這些有用的資訊既包括企業的規章制度等顯性知識，也包括那些在不同的項目中得到的經驗、教訓等很有價值的隱性知識。明碁電腦構造了企業內容管理系統，便於員工方便的獲得資訊，分享經驗。明碁電腦還在技術支援中心建立了知識沉澱、知識分享的機制，當值班的工程師接到客戶的諮詢電話，他將電話的內容記錄在案，這項記錄將包括這個諮詢的所有內容，包括工程師最後怎樣解決了客戶的問題(解決問題的方法和手段)，這些有用的知識經過企業最後的審計將歸入企業客戶服務的知識庫，以便其餘的技術支援工程師在遇到相同的問題時共用這些知識。在這裏知識顯示出了自己的價值。
再來看看知識管理中很重要的一項內容——知識學習和知識培訓在宏碁集團公司是怎樣完成的？
在宏碁集團的成長歷程中，企業培訓始終都受到高度重視，近年來，為了不斷提高員工各方面的知識水準和技能水準，宏碁集團在一年內提供的培訓課程多達數百門。豐富的培訓內容有效地增強了員工的工作能力，為宏碁集團在激烈的競爭中不斷取得成功注入了新的活力。但頻繁培訓的成本也是很高的，而且由於不同員工的工作性質不同，使許多培訓的效果很難保證，部分員工對那些針對性不強、效果不是很明顯的學習方式也頗有微詞。
怎麼辦？員工的學習和企業的培訓又是如此重要，企業不可能放棄對員工的培訓！
隨著網路培訓技術的不斷發展，宏碁集團發現了解決員工培訓問題的思路。建立企業的E-learning系統，充分利用已有的企業網路資源，實施企業級的培訓計畫，很好地滿足了全公司範圍內大量培訓素材發佈和管理的應用需求。在巨集碁集團的E-learning系統中，員工可以採用自學、與同事同步協作學習(虛擬教室)、與同事非同步協作學習等各種方便的方式選用對自己的工作和發展最有價值的課程。同時，課程規劃人員、指導和管理員免除了原來培訓的各地勞頓之苦，只需專心開發優秀的培訓課程，通過E-learning系統，管理員可以方便地獲得各種培訓效果的報告，準確評估學生的學習進度和教學效果。
參考資料 http://www.ynceo.cn/Article/qyzl/jzhl/200409/6151.html
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3Q^^~
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什麼？連這個都有人會知道
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包羅萬象！知識強者教會你
不會做？來這裡找就通通會
沒想到！竟然會有這些密技
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